Проектирование сайта или лендинга для психолога — немного отличается от проектирования лендинга по продаже товара или другой услуги.
Продавая товар или услугу делаем упор на выгоды для клиента: цену, свойства, надежность доставки и упаковки, отзывы. С психологом все немного иначе.
Психолог прежде всего должен понравиться клиенту, он должен вызывать чувство безопасности и ощущение что это «свой» человек. Кто-то любит, чтобы его пожалели, кто-то — чтобы «пнули». Поэтому быть честным и не подстраиваться под клиента — для психолога очень важно. Не только клиент ищет «своего» психолога, но и вы ищите «своего» клиента.
Нужно так же учитывать, что отзывы у психологов чаще всего анонимные.
Кто ваш клиент и как он попадает на сайт
Прежде давать рекомендации о том, как проектировать сайт, давайте определимся с двумя важными моментами:
- Как потенциальный клиент будет попадать на ваш сайт
- Кто этот «ваш» клиент
Не будем брать в расчет тех клиентов, которые приходят к вам на сайт из социальных сетей или через поиск. Под такой тип трафика нужно совершать дополнительные действия и на это тратится много времени и сил.
Для трафика из соцсетей вам необходимо активно вести соцсети и, если честно, особого смысла переводить клиентов из соцсетей на сайт нет, продавать консультации можно и в соцсетях.
Если вы рассчитываете на SEO-трафик (переход из поисковиков), то во-первых не стоит надеяться на быстрый результат — при правильном развитии на это уйдет от полугода, во-вторых, придется очень сильно потрудиться над статьями.
В итоге, единственный способ быстро получить клиентов — реклама, поисковая и таргетированная.
Второе — вы должны четко для себя определить, кто ваш клиент, как с ним нужно разговаривать и во всех своих текстах и рекламных сообщениях выдерживать именно этот тон. Не стоит распыляться на всех и давать обезличенную рекламу, а потом на сайте уже выбирать. С самого первого рекламного сообщения общайтесь с клиентом так, как будете в последствии вести себя на консультациях.
Что обязательно должно быть на сайте психолога
Теперь пройдем конкретно по пунктам:
- Покажите себя. Буквально на первом же экране вашего сайта должно быть ваше фото. Клиент должен увидеть вас в лицо сразу, как подает на сайт. Очень хорошо, если у вас на странице будут видео с вами. Это еще быстрее поможет ему определить, «свой» вы или нет.
- Простым, понятным, «человеческим» языком опишите с чем конкретно вы готовы помочь человеку. Это должно быть написано буквально на первом экране вашего сайта. Если это лендинг — то это единственное, что вы должны продавать на сайте. «Помогу матери-одиночке найти общий язык с сыном-подростком» звучит куда понятнее и конкретнее чем «семейный психолог».
- Покажите свое образование, дипломы, курсы, все то, что может доказать, что вы действительно обладаете теми знаниями и прошли соответствующую подготовку. Сейчас, к сожалению, развелось с лишком много «девочек из инстаграма» которые продают услуги психологов, но по сути не являются таковыми. Опишите свой опыт и знания — это успокоит клиента и вселит в него доверие к вам.
- Отзывы — тонкое место на сайте психолога, чаще всего клиенты не будут готовы открыто писать о своих проблемах. Поэтому отличное решение — писать не отзывы, а ситуации: с какой проблемой пришел человек, что делали, к чему пришли, что произошло через неделю-месяц-год. Если это будет сопровождаться отзывом — хорошо. Если нет — ничего страшного, настоящие, живые истории всегда видно сразу.
- Если вы принимаете не только онлайн, но и ведете прием в кабинете — обязательно покажите его интерьер, чтобы человек сразу понимал, куда он попадет и комфортно ли ему будет у вас.
Кроме этого, у вас обязательно должны быть формы записи на прием, возможность вам позвонить и было бы хорошо иметь возможность клиенту получить какую-то быструю консультацию.
Ошибки на сайтах психолога
Что ни в коем случае нельзя делать на сайте психолога!
Обратите внимание, это вы можете видеть на сайтах ваших коллег, и это является ошибками, которые отпугивают ваших клиентов
- Позиция «я сверху». Сайт психолога не место, где можно морализировать и учить жить. Постарайтесь избегать фраз, типа: «вы должны», «давно пора обратиться к психологу», «я точно знаю, что», «если у вас до сих пор нет решения…». На лендинге, точно так же ка ки на консультации важно говорить бережным поддерживаюшщим языком.
- Позиция «снизу». Заискивающий тон и желание всем понравиться создает ощущение, что психологу стыдно предлагать свои услуги. Сюда же относится обращение «мы», которое выглядит как способ слиться с читателем. Иногда оно уместно, но не в случае, когда «всем нам порой тревожно» или «все мы хотим сэкономить, поэтому редко ходим к психологу». На лендинге не стоит обобщать и рассказывать о том, что «все хотят быть счастливыми» или «каждая нормальная женщина заинтересована в отношениях».
- Позиция «суперпрофи». Если вы хотите подчеркнуть свой профессионализм, не делайте это через изобилие терминов. Не нужно включать в текст лендинга для психолога куски теории, пересказ упражнений из книг, цитаты. Важно, чтобы читатель слышал вас, а не некую лекцию. Читатели могут не знать, что такое психодрама, брейнсторм или фасилитатор — всё это нужно объяснять простыми словами, так, как вы разговариваете с клиентами, а не с коллегами.
- Штампы. Постарайтесь избавиться от таких оборотов как: «внесите гармонию в отношения», «возвращаю вкус жизни» или «помогу найти свой путь». Клиент наверняка видел эти фразы уже сотню раз, поэтому это будет выглядеть мало привлекательно и избито. Человек ищет в тексте себя, и только свои проблемы он должен в нем увидеть. За штампами и банальностями увидеть себя очень сложно.
Лендинг или многостраничный сайт?
Что лучше сделать — простой лендинг или многостраничный сайт? Разберем этот вопрос.
Лендинг — одностраничный сайт с одной услугой и одним действием. Чаще всего это часовая консультация по какому-либо конкретному вопросу. Клиент вводит запрос в поисковике либо видит рекламу, переходит на лендинг, читает информацию о фас, ваших услугах, читает отзывы и решает воспользоваться вашим предложением, если ваше предложение решает его конкретную задачу.
Чаще всего психологи не концентрируются на одной проблеме, а могут решать целый спектр, но в таком случае и рекламная компания должна быть масштабная. Под каждый запрос — свой лендинг. А это уже получается полноценный многостраничный сайт.
Многостраничный сайт стоит проектировать, когда вы уже не первый месяц протестировали ваши услуги, нашли ключевые запросы ваших клиентов и создали достаточное количество контента, для того, чтобы объединить его в один сайт.
Может быть у вас есть свой курс. Или авторский метод. Вы написали книгу. Или у вас есть серия видео на определенную тему. Все это стоит спроектировать и разместить на вашем сайте, это увеличить доверие к вам, вы сможете помочь большему количеству людей и как следствие — больше зарабатывать.
Какие могут быть альтернативы сайту
Социальные сети и минисайты Taplink — альтернативы сайту.
Почему альтернатива, если и соцсеть и Taplink хорошо справляются?
Потому что все это игра в короткую. Если клиенты нужны сегодня и за любую сумму — эти инструменты справятся, но пройдет год, два — захочется масштабировать бизнес и придется задуматься над чем то более серьезным.
Социальные сети: Вконтакте, Инстаграм (запрещенный в РФ), Ютуб, Тик-Ток — хорошо сработают для бесплатного привлечения клиентов, когда у вас мало финансов для рекламы.
Taplink свяжет все точки входа клиентов воедино и на нем можно рассказать о своих услугах и записать клиента на консультацию. Но Taplink сложно полноценно продвигать через рекламу.